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    2014/8
    廣告宣傳,關鍵在打動,而非說服
    |原創文章 |廣告 |品牌營銷
    廣告宣傳,優秀的文字陳述和圖像表現,如果能夠穿透客戶的心理防線,繼而成功地挑動其情緒,只能說完成了叩門越院的初級任務,至于想登堂人室,獲取品牌忠,則無論是專業策劃公司,還是企業自己,都有一番真功夫要下。

    做廣告的目的,絕不僅引人注意及留下印象如此簡單,果真這樣輕易,廣告好做得很,只需講類似“嘿,我們有一個讓你得意忘形三個月的折扣,快來某某公司一窺究竟”的話就夠了,所有廣告千篇一律又何妨?也不需要心理學、行為科學及調查學者創造什么廣告傳播理論,更無需花巨資制作精良廣告。

    實際上,在廣告發展出去,確實不曾考慮過太多因素,只要“廣而告之”即可。現在的廣告在制作時左有市場行銷計劃監督,右有廣告策略操控,一連串科學化的系統作業模式,把創意這匹原本態愈奔馳于荒原的野馬套上韁繩圈人馬場,成為訓練有素的家畜,不得撤野,否則祭出家法(策略)伺候。

    無論策略、調查資料或知名策劃公司的創意主張,無非都是希望設法解決廣告效果的黑洞困擾。就像宇宙中的黑洞將所有接近它的東西,包括光線在內,全吸進核心而一去不復返,許多行銷人員相信,創意黑洞是吸掉廣告效果的隱形殺手之一。

    他們的觀點并非全無道理。沉醉于創作欲望的創意人,是玩視覺或文字游戲的好手,他可以是個詩人,但必須寫得既精彩又通俗,寫深了,消費者不懂;寫淺了,恐怕平淡乏味。他也可以是位畫家,但必須畫得既抽象又寫實,抽象是為了提升創意價值,寫實則為了供人駐足欣賞品評。創作過程中往往不易拿捏其間分寸,常會陷入主觀而不自知。如同一列疾馳的火車,車內的乘客看車廂一清二楚,車外的群眾看火車就模糊不清了。所以廣告策略要告訴這些作者和畫家,訴求對象是誰、廣告主題為何、表現調性為何……

    困難在于創意十分敏感,過度細瑣的檢視會使它發育不良。原則上,廣告策劃公司不應該鼓勵拿著策略或調查報告來檢視創意,沒有創意通得過類似的嚴苛審核。由于廣告本就帶有演藝性格,面對創意時的審核標準寧可放松一點。廣告客戶在高飛球或全壘打上下注,并不光憑運氣,經驗和知識會讓你賭中全壘打的機率遠大于高飛接殺。但若過于謹慎,你能得到的不過是犧牲觸擊或揮棒落空而已。

    所謂檢視,在于確定文字及圖像組成的表現具有說服力。

    相對于吸引力,說服力似乎理性得多。說服力可以是一長段產品說明、以黑體字標出的使用者證言、附上機構名稱的科學實驗結論、一張產品分子結構圖、一群使用者滿足愉悅的合照……。這些當然是理所當然的說服力來源,不過,這些東西有時候很難處理得令人興味盎然,或者你根本在產品上找不到夠體面的素材可供運用,難道你的廣告就注定沒有說服力嗎?

    不會!因為廣告說服力的來源多到讓你無法想像。

    有趣的劇情、溫馨的音樂、難忘的臉孔、詼諧的對白、特殊的手勢、一語雙關的標語、一個動人的表情、奇特的表演方式、一張真實的照片,都可能是說服力的來源。為什么會是這么簡單的東西?

    道理很簡單。看廣告的客戶與你我一樣,都是凡人,凡人會相信一套復雜的理財計算公式,也會相信靠該理財公式賺錢的人說的一句動聽的話,但計算公式不會令凡人感動,賺錢者的話卻會。

    換言之,說服力與廣告內容理性與否毫無關連。有些高關心度的商品如金融、醫藥保健,看似較宜以理性說服,實則不然,感性訴求亦可說服消費者改變品牌態度或調整消費行為。而高價位商品如房子、汽車,有時感性說服力比理性說服力還強。說穿了,是由于“說服” 兩個字用得不夠精確。廣告實在沒有道理試圖去“說服”消費者,這樣太漏痕跡、太匠氣,廣告應該運用各種表現技巧去“影響”消費者才對——影響消費者的行為、態度、觀感。


    資料來源:尚略廣告 上海策劃公司 http://www.jsxhyl.com.cn/


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