上海尚略營銷策劃公司認(rèn)為：幫助客戶解決問題是很多企業(yè)營銷走向成功，從無到有建立自己競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的第一步。幫助客戶解決問題，很多時(shí)候是源于對(duì)行業(yè)的理解和對(duì)客戶的洞察，從而大膽提出自己的解決方案，并進(jìn)行宣傳之，這是真正考驗(yàn)企業(yè)執(zhí)行力和堅(jiān)持力的地方。

90年代，佳潔士進(jìn)人中國市場(chǎng)，先后推出潔白牙膏、舒敏靈牙膏等各種產(chǎn)品。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品功效是影響消費(fèi)者牙膏購買行為的首要因素，佳潔士要想突出功效性能，就需要在廣告中針對(duì)這些拋出問題。以防蛀牙膏為例，需要讓專家來表示產(chǎn)品內(nèi)含的水晶粒子不僅有去除牙垢的功能，而且能特效修護(hù)早期小蛀斑，堅(jiān)固牙齒等，以此贏得消費(fèi)者的信賴。

從現(xiàn)在的情況來看，牙膏第一陣營中有高露潔、佳潔士，而二線品牌則有冷酸靈、藍(lán)天、黑妹等，小小的牙膏市場(chǎng)競(jìng)爭可謂激烈，所以借助廣告突出重圍是大家默認(rèn)的選擇。黑人牙膏突出的是多種特性，包括：視覺，即漂亮的牙齒，嗅覺，即清新的口氣；味覺，即牙膏獨(dú)有的味道；感覺，即清新的體驗(yàn)和自信。而云南白牙膏則突出自己的藥用價(jià)值。

而在廣告投放上，高露潔卻獨(dú)具慧眼，將報(bào)紙作為其第二大廣告媒體，當(dāng)時(shí)各牙膏品牌卻對(duì)此顯得不屑一顧。1999年1月至5月，只有高露潔選擇在報(bào)紙上投放廣告。隨著一句“我們的口號(hào)是什么？沒有蛀牙！”高露潔穩(wěn)坐牙膏市場(chǎng)第一的寶座。

而同樣將訴求主題放在蛀牙上，佳潔士將傳播主角選在了可愛的兒童上，通過他們健康的牙齒來表達(dá)“健康笑容來自佳潔士”的主題。同樣是提出問題，“竹鹽咸口利于齒”則讓竹鹽牙膏很快俘獲了高端人群的心。云南白藥牙膏則獨(dú)樹一幟，祭出國家保密配方的尚方寶劍，將白藥的獨(dú)有性、藥理的廣博性、藥效的準(zhǔn)確性切人到產(chǎn)品中，賺足了消費(fèi)者的信任感。

而處在第二陣營的兩面針，其廣告定位不僅突出了問題并解決問題，還將價(jià)格優(yōu)勢(shì)一一列出，“上有老下有小”，面對(duì)這樣的生活壓力，選擇兩面針吧。針對(duì)這些不同的問題，各產(chǎn)品的廣告所拋出的難題也不一樣。

而當(dāng)今的時(shí)代，已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)媒體時(shí)代，我們企業(yè)家和廣告公司同行，如何適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決這些問題，是我們策劃公司時(shí)時(shí)關(guān)注的課題。而如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)并將之付諸廣告，付諸于新的模式，則是所有廣告營銷從業(yè)者的課題。

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