如果品牌策略正確，品牌將向其目標(biāo)客戶承諾與其品牌及客戶相關(guān)的、有價值的、與眾不同的差異化價值利益點。
認真選擇最有力的價值利益，不僅會讓品牌獲得較高的偏愛，還會增加消費者對品牌的忠誠。即消費者會將品牌視為滿足客戶需求的唯一解決方案。或者說，如果沒有該品牌，客戶將不會尋求替代品牌。
為此，品牌必須擁有有意義的價值利益。 品牌主張的最佳利益是：
（1）對目標(biāo)客戶非常重要
（2）有企業(yè)實力的支持
（3）沒有被競爭對手提及的
理想情況下，品牌只“擁有”一兩個關(guān)鍵利益價值，因為顧客只會記住有限的利益。利益應(yīng)該是可理解的，可信的，獨特的和引人注目的。
33個獨特的差異化價值利益來源
在與200多個品牌的合作中，我們尚略品牌策劃公司發(fā)現(xiàn)了33個最常見的品牌差異來源：
- 品牌代表著對客戶重要的東西：它的價值與客戶的價值相吻合，可以增強客戶的自我形象或客戶渴望獲得的感知，可以充當(dāng)“徽章”或“身份標(biāo)簽”或其他形式的自我表達
- 它具有令人欽佩的產(chǎn)品品質(zhì)
- 提供獨特或優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
- 提供獨特的產(chǎn)品購買或使用體驗
- 這很有趣
- 提供卓越的性能
- 它受人尊敬，具有悠久的歷史（連續(xù)不斷，值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者，自…以來）
- 它是技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者
- 它具有崇高的目標(biāo)/價值
- 它講述了一個有趣的故事
- 其創(chuàng)始人具有獨特，令人欽佩的品質(zhì)
- 它是市場上的第一家先鋒企業(yè)
- 它是最受歡迎的品牌，客戶最多，市場份額最大
- 它是品類創(chuàng)新者
- 被認為具有積極的動力與發(fā)展勢頭
- 這是最方便或最容易找到和使用的
- 它專注于特定的客戶群，并已成為滿足該細分市場需求的專家
- 它來自以其品牌產(chǎn)品卓越而聞名的國家或地區(qū)
- 它通過氣味，聲音等刺激感官。
- 它是特定領(lǐng)域的領(lǐng)先專家/專家
- 這是專家的選擇
- 它為價格提供了最佳的整體價值
- 手工精心制作的產(chǎn)品
- 其產(chǎn)品是完全天然/有機的，不含人工添加劑
- 其產(chǎn)品具有獨特，無與倫比的樣式/包裝
- 它是典型的-它定義了類別
- 它是由對客戶重要的目的驅(qū)動的
- 它比競爭對手更具可見性，并且接觸點通常更多
- 它是該品類中的話語權(quán)威
- 它為客戶創(chuàng)造了更多參與品牌的方式（品牌儀式，共同創(chuàng)造品牌及產(chǎn)品，品牌互動社區(qū)等）。
- 它是客戶體驗潮流的領(lǐng)導(dǎo)者
- 它建立了最強烈的情感聯(lián)系
- 它具有競爭對手沒有的能力或核心優(yōu)勢
20個信任狀（信任背書或利益支持點）策略：
品牌承諾應(yīng)通過證明點(也稱之為信任狀，信任背書，利益支持點等)來加以加強，以證實其主張可信。以下是最常見的20個證明點或“信任理由”：
- 專家認可
- 獨立機構(gòu)的熱門評論/評分
- 消費者的最高評價/評分
- 行業(yè)分析師報告
- 第三方認證
- “藍籌”客戶名單
- 每10位專家中有??9位更喜歡/使用什么
- 客戶感言
- 在以下任一方面的領(lǐng)導(dǎo)地位：客戶數(shù)量，地點數(shù)量，交易數(shù)量，整體銷售，市場份額
- 與競爭品牌并排測試
- 外觀/感覺/表現(xiàn)不同
- 比較之前和之后
- 成立年份（自…起）
- 專利技術(shù)
- 秘密成分和配方
- 優(yōu)質(zhì)成分
- 成分品牌
- 獨特的工藝
- 廣泛宣傳
- 無條件退款保證
需要永遠追詢的問題：
成功的品牌有著截然不同的意義，他們發(fā)現(xiàn)自己永遠在問：
1.是什么使我們的產(chǎn)品易于理解，令人信服，獨特且引人注目？
2.這種差異對那些對我們未來最重要的人有何影響？
3.我們需要哪些證明來支持我們的主張？這些證明足以滿足最挑剔的客戶嗎？
尚略品牌策劃公司對品牌塑造的觀點及承諾如下：
只有[品牌]為[目標(biāo)客戶]提供[獨特的差異化收益]，才是真正有用的品牌策略。
文章來源：尚略品牌全案策劃公司 錢承云。